Hizmet Şartları

Centrum Residence web sitesini kullanarak aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşullar, sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılar için geçerlidir.

1. Hizmet Tanımı

Centrum Residence, Ankara'nın merkezi konumunda bulunan bir konaklama tesisidir. Web sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetler şunlardır:

• Oda ve daire rezervasyonu
• Konaklama bilgilendirme hizmetleri
• Online ödeme ve rezervasyon yönetimi
• Müşteri destek hizmetleri

2. Rezervasyon ve İptal Koşulları

2.1 Rezervasyon

• Rezervasyonlar online veya telefon yoluyla yapılabilir
• Rezervasyon onayı e-posta ile gönderilir
• Check-in saati: 14:00, Check-out saati: 12:00
• Erken check-in veya geç check-out müsaitliğe bağlıdır

2.2 İptal Politikası

• Girişten 48 saat önce yapılan iptaller ücretsizdir
• 48-24 saat arası iptallerde %50 ücret alınır
• 24 saatten az sürede yapılan iptaller veya gelmeyen misafirlerden tam ücret alınır
• Özel günler ve sezonlarda farklı iptal koşulları uygulanabilir

3. Ödeme Koşulları

• Ödeme nakit, kredi kartı veya banka havalesi ile yapılabilir
• Online ödemeler 3D Secure sistemi ile güvence altındadır
• Rezervasyon sırasında %30 ön ödeme talep edilebilir
• Uzun süreli konaklamalarda özel ödeme planları uygulanabilir
• Tüm fiyatlar KDV dahildir

4. Konaklama Kuralları

4.1 Genel Kurallar

• Sigara içmek kapalı alanlarda yasaktır
• Evcil hayvanlar kabul edilmemektedir
• Gece 22:00'den sonra gürültü yapılmaması rica olunur
• Ziyaretçiler resepsiyona bildirilmelidir
• Misafir sayısı rezervasyonda belirtilen sayıyı aşamaz

4.2 Tesise Verilen Zararlar

Konaklama süresince tesise, eşyalara veya ekipmanlara verilen zararlardan misafirler sorumludur. Zararlar, piyasa değeri üzerinden tahsil edilecektir.

5. Sorumluluk Sınırlamaları

• Centrum Residence, misafirlerin kişisel eşyalarının kaybolması veya zarar görmesinden sorumlu değildir
• Değerli eşyalar için kasa hizmeti sunulmaktadır
• Otopark kullanımı misafirin sorumluluğundadır
• Force majeure durumlarında hizmet aksamalarından sorumlu tutulamayız

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizdeki tüm içerik, görseller, logolar ve tasarımlar Centrum Residence'a aittir. İzinsiz kullanım, kopyalama veya dağıtım yasaktır. Telif hakkı ihlalleri yasal işlem başlatılmasına neden olacaktır.

7. Web Sitesi Kullanımı

• Web sitesi bilgileri yalnızca bilgilendirme amaçlıdır
• Fiyatlar ve müsaitlik önceden haber verilmeksizin değişebilir
• Teknik hatalardan doğan yanlışlıklardan sorumlu değiliz
• Web sitesinin kötüye kullanımı yasal işlem gerektirebilir
• Üçüncü taraf sitelerine verilen bağlantılardan sorumlu değiliz

8. Özel Hizmetler

8.1 Uzun Dönem Konaklama

30 günden uzun konaklamalar için özel fiyatlandırma ve koşullar uygulanır:

• Aylık ödeme planları
• İndirimli fiyatlar
• Özel temizlik programı
• Esnek giriş-çıkış saatleri

8.2 Kurumsal Anlaşmalar

Kurumsal müşterilerimiz için özel anlaşmalar ve indirimler sunulmaktadır. Detaylı bilgi için kurumsal satış departmanımızla iletişime geçebilirsiniz.

9. Güvenlik ve Gizlilik

Kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz. Tesisimizde 7/24 güvenlik kamera sistemi bulunmaktadır.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Bu kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlık durumunda öncelikle karşılıklı görüşme yoluyla çözüm aranacaktır. Anlaşmazlık halinde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Değişiklikler

Centrum Residence, bu kullanım koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır. Web sitemizi kullanmaya devam ederek güncel koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

12. İletişim

Kullanım koşullarımız hakkında sorularınız için: